The maximum file size that can be uploaded to this site is 50 Mbytes per file.

In cases where the total file size on the ticket is large, we may delete the files uploaded on the tickets without notice after receiving the files.
Thank you for your understanding.

Please consider using a file transmission service or other methods when you send large files.

[Added on September 2025]
Starting from October 1, 2025, closed tickets will be deleted in order from oldest to newest, regardless of the total file size.
We appreciate your understanding and cooperation.

FAQID:1325