Please check the following possible causes and handling methods.
[Cause 1]
　 Changes of IM-Common Master might not be reflected in the cache of IM-Workflow.
　
　The delegatee synchronization job performs the synchronization process by referencing the cached IM-Common Master information in IM-Workflow. Changes of IM-Common Master might not be synchronized with IM-Workflow if the master information in the cache is out of date due to a time lag when the changes of IM-Common Master are reflected to the cache of IM-Workflow.
[Handling method for cause 1]
　To synchronize, clear the cache of IM-Workflow to refresh it.
　・For IM-Workflow 7.2.8 or later and IM-Workflow 2013 Summer or later, please execute batch jobs [Process target user standard plug-in result cache deletion].
　・For IM-Workflow 7.2.7 or earlier and IM-Workflow 2013 Spring or earlier, please restart the application server or perform a synchronization operation after the cache is refreshed.
--------------------------------------------------------------------------------
[Cause 2]
　Changes of IM-Common Master might not be reflected to the delegatee synchronization table of IM-Workflow.
　Some of the update buttons of the various maintenance screens of IM-Common Master cause transactions for the delegatee synchronization function, while others do not.
　Operations that do not cause transactions are not reflected to the delegatee synchronization function.
　
[Handling method for cause 2]
　Attached file "Operation which is reflected to delegatee synchronization function.xls" contains a summary of operation to reflect changes to the delegatee synchronization function. Please refer to the attached file and perform the operation.
*Please note that the attached file is currently in Japanese only.
 


-- Target --------------------------------------------------------------------
iAP/Accel Platform/All Versions
iWP/Web System Construction Platform/IM-Workflow
--------------------------------------------------------------------------------



FAQID:378