What is the scope of support for the latest Windows 10 version which will be provided in the future?

 
■Basic Policy
Windows products have a lifecycle. End-of-life dates are announced for each version of Windows 10.

Reference: https://support.microsoft.com/en-us/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

We recommend that you update to the latest Windows 10 as our company product policy.
Products of our company will continue to be updated with the latest versions of Windows 10 and support.


■The version of Windows 10 which is support scope is our company product update version of more than one generation 
If it is not the appropriate latest update version, support scope is for one year from the release day of the update version.

*At Jun 1, 2018:
 ・Latest version: 2018 Spring
 ・Versions one generation or ealier: An updated version earlier than 2017 Winter
  "2017 Winter" is supported up to one year after release of Dec 1,2018.
If it is more than one year, you can use the product as "conditional support."

Reference: https://dev.intra-mart.jp/product_policy/

Example: Presupposition
  ・The initial operation verification client for our company products "2018 Spring" is Windows 10 ver.1709.
  ・Windows 10 version 1803 was provided in May 1, 2018.

  Case
  ・One customer uses Windows 10 ver.1803, our company product "2018 Spring".
   If a malfunction is found in this combination, and it is judged that a patch can be provided from our company products, our company will provide a patch.
   However, patch availability is limited to one year after the release of "2018 Spring" (Not applicable after Apr 1, 2019).

-- Target --------------------------------------------------------------------
iAP/Accel Platform
--------------------------------------------------------------------------------


FAQID:688
Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful
Powered by Zendesk